Sucesso/insucesso empresarial
Muitas vezes fico refletindo sobre como algumas empresas acabam tendo um enorme sucesso enquanto que outras travam uma guerra diária para se manter no mercado.
A resposta, em que pese ser bastante simples, é muito complexa: a diferença está nas pessoas, principalmente naquelas que são responsáveis pela condução dos destinos da empresa.
Obviamente as pessoas é que são responsáveis pelos resultados positivos obtidos pela empresa, seja em termos de lucro, vendas, posicionamento de mercado, valor da marca, entre outras formas de mensuração de valor.
O sucesso ou insucesso da organização dependerá diretamente do envolvimento e da motivação de seus colaborados em fazer não só a empresa atingir os resultados que são esperados pelos seus sócios ou acionistas, mas também superá-los.
Entretanto, o grande responsável por fazer com que as pessoas convirjam para um mesmo objetivo, para um mesmo ideal é o líder.
Líder não é ser o gerente da empresa, ou o chefe, ou o supervisor, ou “aquele quem manda”.
Exercer um determinado cargo, por mais importante na hierarquia que seja, não assegura ao seu titular o título de líder. Existem vários dirigentes de empresas que nem de longe podem ser considerados como líderes. Da mesma forma, existe um sem número de pessoas comuns, que muitas vezes ocupam posições intermediárias na pirâmide hierárquica, mas que são capazes de agregar um número enorme de pessoas em busca de um objetivo.
Vendo algumas reportagens sobre liderança, encontrei uma definição que me chamou atenção:
“O verdadeiro líder conquista confiança pelo que ele demonstra ser através de pequenos atos que contrabalançam a humildade de um funcionário com a altivez de um líder”.
Acredito que a grande diferença entre a empresa de sucesso e aquela que luta para se manter viva reside justamente no fato de existir um chefe, no lugar onde deveria existir um líder.
Vejamos algumas diferenças entre líder e chefe:
- Chefe pressiona; Líder treina.
- Chefe é autoritário; Líder é exemplo.
- Chefe inspira medo; Líder inspira entusiasmo.
- Chefe diz “eu”; Líder diz “nós”.
- Chefe atribui a alguém culpa pelo problema; Líder sai do problema.
- Chefe sabe como é feito; Líder demonstra como é feito.
- Chefe diz “vá”; Um líder diz “vamos”.
Observe na sua empresa. Veja se os funcionários parecem estar envolvidos com a empresa ou se eles parecem estar desanimados. Veja se o ambiente de trabalho é alegre ou se parece que os funcionários estão lá mais por obrigação.
Estas respostas podem dar uma pista se há um líder ou se existe mesmo um chefe.
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